在制定传达植物益处的营销策略时,更深入地了解植物益处、消费者认知和人口差异之间的关系非常重要。在观赏植物行业中,植物的益处众多且多样;然而,它们对消费者行为的影响以及这种影响如何随年龄变化的情况尚不清楚。一项新的研究扩展了 Hall 和 Knuth 2019 年的一项研究结果,该研究总结了验证植物益处多样性的研究,并确定了植物益处的三个主要主题:情绪和心理健康益处、生理或体育锻炼益处以及社会益处。
根据发表在《园艺科学》杂志上的这项新研究,对植物购买者进行了一项在线调查,以确定植物益处信息对消费者行为的影响。三个植物属性,包括植物类型、价格和植物可用性,被用来区分购买偏好。为了评估植物购买行为,参与者查看了 12 种不同植物类型的列表,并选择了他们在过去一年购买的植物。
先前的研究表明,不同年龄组对植物益处的感知存在差异。研究人员以这项工作为基础,假设不同类型的植物益处信息将通过社会人口特征对购买意愿产生不同的影响。他们通过在线调查检验了这一假设,以更好地了解不同类型植物益处的知识对 LTB、零售店选择和植物消费者人口特征的影响。
年龄影响许多行业的消费者购买,包括观赏植物行业。与实际年龄不同,年龄群体可以更好地反映生活事件对购买行为的影响。出生于 1946 年至 1964 年之间的婴儿潮一代已进入退休状态。他们被描述为拥有大量的可支配收入,这对营销人员很有吸引力。这个年龄段比 X 一代和千禧一代购买更多的花卉产品,通常被认为是植物的“核心消费者”。然而,有证据表明这种情况可能正在发生变化,年轻群体对园艺和植物表现出更大的兴趣。
消费者购买植物的零售店是另一个重要因素,因为消费者对不同零售店的花卉作物有不同的看法。相对于不太专业的零售商的植物,独立花园中心被认为拥有更好的客户服务、知识更丰富的员工、更高质量的产品和更昂贵的产品。相反,家居装修中心和大型商场被认为具有更具竞争力的价格和/或价格最低的工厂。鉴于零售店之间的感知差异,将零售店纳入与观赏植物相关的营销研究非常重要。
最常见的购买植物的零售地点是家居装修商店,紧随其后的是独立的园艺中心。消费者根据他们接触到的八种不同的植物益处信息进行分组,包括身体、情感、认知、社会、教育、环境、经济和美学益处。
尽管一些群体(集群)在购买植物类型、偏好价格水平以及对稀有、常见或中等可用性植物的偏好方面表现出相似的购买行为,但群体之间存在足够的差异,足以将它们与其他植物区分开来。其他团体。植物的好处明显影响了购买行为,但需要进一步研究以更全面地了解根本原因。
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