福特的新家庭保证将客户服务提升到新的高度

导读 福特正准备推出其创新的家庭保证,这是一套旨在提升客户体验的服务。这种全面的方法优先考虑无缝维护、无忧维修和轻松过渡到下一辆福特汽车

福特正准备推出其创新的家庭保证,这是一套旨在提升客户体验的服务。这种全面的方法优先考虑无缝维护、无忧维修和轻松过渡到下一辆福特汽车。

福特售后零售经理 Harm Kruyshaar 强调了公司对客户满意度的承诺:“我们的目标是迅速解决任何问题,确保对您的日常生活造成的干扰最小化。”

家庭保障涵盖以沟通和便利为重点的六大支柱,树立了行业新标杆。借助 FordPass 应用程序和在线服务预订门户等用户友好的平台,客户可以在方便时轻松安排维护,并获得即时确认。

福特革命性的 60 分钟快速服务在全国范围内提供,承诺由两名熟练的技术人员完成快速维护。这种快速周转非常适合车队和租赁客户,可确保最大限度地减少停机时间。

福特提供了一项针对长期维修的车辆贷款计划,提供贷款汽车以保持客户的流动性。取车和送货等创新的远程服务进一步提高了便利性,经销商可以收集和归还车辆。

它对透明度的承诺在服务价格计算器中得到了进一步体现,使客户能够有效地比较报价和预算。

家庭担保不仅仅是销售汽车;它还涉及销售汽车。这是为了培养信任、透明度和持久的客户关系。

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