最近遇到了一件烦心事，作为一位辛勤工作的快递小哥，我每天奔波于城市的大街小巷，只为将包裹准时送到客户手中。然而，前几天却因为一个商家的恶意投诉让我陷入了困境。事情是这样的：那天我在派送时，由于收件人电话一直无人接听，为了确保时效性，我按照流程将包裹放置在代收点，并及时短信通知了收件人。但没想到，商家竟然以“未送货上门”为由发起投诉，导致我的业绩受到影响。
作为一名普通劳动者，我深知维护自身权益的重要性。于是，我想请教一下法律方面的专业人士，这种情况是否属于恶意投诉？如果确实是商家无端指责，我是否有权要求对方撤销投诉并赔偿损失？希望有经验的朋友能给我一些建议，让我能够理直气壮地为自己发声！💪💼📞
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